🎁 Твій бонус 100 грн вже чекає на тебе! Переходь у Telegram за промокодом на першу покупку — ПІДПИСАТИСЯ
0
Обране
0
Порівняти
Каталог товарів
0
0

Гарантія якості в інтернет-магазині Favori

Гарантія на товари в інтернет-магазині Favori

В інтернет-магазині Favori ми впевнені як наша продукція, тому пропонуємо нашим клієнтам надійні та прозорі умови гарантії. У цьому посібнику ви знайдете всю необхідну інформацію про наші гарантії та процес їх оформлення.

Умови гарантії

Кожен товар, придбаний у нашому магазині, супроводжується гарантією, яка включає такі умови:

  • Дефекти виробництва: Ми замінимо товар або повернемо гроші, якщо він має дефекти, що виникають не з вини покупця.
  • Невідповідність до опису товару: Якщо товар не відповідає вказаним характеристикам або зображенням, ми запропонуємо вам обмін або повернення.
  • Гарантійний термін: Гарантія на всі товари діє протягом 12 місяців з моменту придбання.

Як оформити гарантію

Щоб скористатися гарантією, дотримуйтесь простих кроків:

  1. Збережіть оригінал чека: Зберігайте підтвердження покупки, оскільки воно необхідне для оформлення гарантії.
  2. Зв'язатися з нашою службою підтримки: Для початку процесу зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за вказаними контактами.
  3. Заповнити необхідні форми: Ми надамо вам усі необхідні документи для подання заявки на повернення чи обмін.

Винятки із гарантії

Зверніть увагу, що гарантія не поширюється на такі випадки:

  • Звичайні сліди використання товару не підлягають поверненню.
  • Ушкодження від неправильного використання: Гарантія не покриває товари, пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації чи невідповідного догляду.

Часті питання (FAQ)

Як розпочати процес повернення?
Просто зв'яжіться з нашим відділом за вказаними контактами і ми допоможемо вам з оформленням.

Коли я отримаю повернення коштів?
Повернення коштів зазвичай обробляється протягом 5-7 робочих днів після підтвердження гарантії.

Чи можна обміняти товар без наявності чеку?
На жаль, без чека повернення чи обмін неможливе.

Контактна інформація

Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога, не соромтеся звертатися до нас:

Слідкуйте за новими надходженнями!

Ми постійно оновлюємо асортименти і раді представити вам нові колекції. Не пропустіть можливість першими дізнатися про знижки та акції!

Дякую, що вибираєте Favori! Ми дбаємо про ваші покупки та впевнені, що з нашою гарантією ви будете спокійні за якість!